Dichiarazione sulla privacy

introduzione

Questa è l'informativa sulla privacy del negozio online “AfterSurgery”, un nome commerciale della società privata Nobel Zorgadvies.

Indirizzo postale e commerciale: Ambachtsweg 85, 2641 KW, Pijnacker, Paesi Bassi
Numero Camera di Commercio: 8605554
Indirizzo email: info@aftersurgery.nl
Il sito web: https://www.aftersurgery.nl
Numero di telefono: 015 - 2024501

Questa informativa sulla privacy è sul nostro sito web e può essere scaricata.
AfterSurgery attribuisce grande importanza alla privacy e pertanto ritiene molto importante che i dati personali raccolti e trattati da AfterSurgery siano protetti nel miglior modo possibile.

Nella presente informativa sulla privacy desideriamo spiegarti quali dati personali raccogliamo da te attraverso i nostri contatti con te e attraverso i nostri servizi e prodotti. Spieghiamo anche come raccogliamo i dati, per cosa utilizziamo i dati personali, con chi condividiamo i dati personali, per quanto tempo conserviamo i dati personali, come puoi visualizzare e modificare i dati personali che archiviamo, come i tuoi dati personali sono protetti. con noi e quali cookie utilizziamo.

Come riceviamo e raccogliamo i dati personali?
Ci fornisci attivamente determinati dati personali, ad esempio creando un account cliente sul nostro sito web, nella corrispondenza e per telefono. Alcuni dati personali vengono raccolti automaticamente e altri dati personali riceviamo da fonti esterne.

La tabella seguente mostra come riceviamo e raccogliamo i dati personali.

Quali categorie di dati personali trattiamo e qual è lo scopo di tale trattamento?
Oltre ai dati aziendali (come nome dell'azienda, indirizzo, codice postale, ubicazione, numero della Camera di commercio, numero di telefono dell'azienda, coordinate bancarie), raccogliamo e trattiamo diversi dati personali per vari scopi.

La tabella seguente indica quali categorie di dati vengono da noi trattati e per quale finalità.

Come arrivano i dati ad AfterSurgery?	Questi dati provengono da:	Categorie di dati personali:	Finalità del trattamento:
Visitando il nostro sito web	Visitatori del sito web o cliente	indirizzo IP	Per informarti sui nostri prodotti, per offrirti la possibilità di ordinare i nostri prodotti e/o di creare un account cliente, per scaricare informazioni.
Effettuando un ordine sul nostro sito web	Cliente	Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna	Per consegnarti i prodotti ordinati, eseguire il contratto di acquisto, elaborare il pagamento, elaborare il tuo ordine e informarti sul suo stato di avanzamento.
Creando un account cliente	Cliente	Nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, numero di telefono, panoramica dei prodotti ordinati	Per registrarsi e salvare gli ordini, per poter effettuare più rapidamente gli ordini successivi.
Scarica i pulsanti sul nostro sito web	visitatori del sito web	Nome, indirizzo e-mail	Per inviarti un download se ne hai richiesto uno tramite il nostro sito web.
Tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, oppure per telefono, e-mail o corrispondenza	tutti	Nome, numero di telefono (mobile), indirizzo e-mail (facoltativo: indirizzo)	Per risponderti quando ci invii una richiesta, una domanda o un reclamo.
Se hai effettuato l'accesso a un servizio di terze parti (come Meta o Google) e visiti il nostro sito web	Visitatore del sito web	Le informazioni pubblicate fornite	Per un collegamento alle informazioni che desideri condividere.
Se lasci una recensione sul sito web	Visitatore del sito web	Nome e indirizzo email (l'indirizzo email non verrà pubblicato)	Per poter pubblicare la recensione e informarti a riguardo.
Se ti iscrivi alla nostra newsletter	Visitatore del sito web	Nome e indirizzo e-mail	Per inviarti la newsletter con promozioni di sconti.
Quando si utilizza un buono valore o un codice sconto	Tutti	Nome e indirizzo e-mail	Per permetterti di usufruire dello sconto sull'ordine offerto da AfterSurgery.
Se opti per il pagamento successivo o rateale tramite Klarna	Cliente	Nome, cognome, data di nascita, titolo di saluto, sesso e numero di telefono	Ciò consente a Klarna di valutare se sei idoneo per i loro metodi di pagamento e di applicare tali metodi di pagamento.

Dati personali particolari.

Il nostro sito Web e/o servizio non intende raccogliere dati sui visitatori del sito Web di età inferiore a 16 anni, senza il loro consenso da parte di genitori o tutori.
Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Raccomandiamo pertanto che i genitori siano coinvolti nelle attività online dei propri figli per evitare che i dati sui bambini vengano raccolti senza il consenso dei genitori.
Se sei convinto che abbiamo raccolto dati personali su un minore senza questo consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo di contatto sopra e cancelleremo queste informazioni.
In alcuni casi abbiamo anche bisogno di trattare dati relativi alle tue caratteristiche fisiche e alle taglie dei vestiti in modo da poterti consegnare il prodotto corretto. Quindi fornisci tu stesso i dettagli al momento dell'ordine. Se scegli di fornire questi dati personali a AfterSurgery e/o ai suoi fornitori, ciò avviene sempre sulla base del tuo esplicito consenso. Potrai sempre revocare il tuo consenso successivamente.

biscotti

Utilizziamo cookie e tracker. I cookie sono piccoli file che il nostro sito Web inserisce nell'apparecchiatura (ad esempio computer, tablet o telefono) di un visitatore del sito Web. Questo ci consente di riconoscere te (e/o il tuo computer) alla tua prossima visita.
I cookie possono essere utilizzati per raccogliere o archiviare informazioni sulla visita del sito web o sul dispositivo del visitatore del sito web. Registriamo anche informazioni allo scopo di compilare statistiche sull'utilizzo e per la sicurezza del nostro sito web.
Utilizziamo i dati raccolti tramite cookie e tracker per avere un quadro migliore dei nostri clienti e per sviluppare e adattare i nostri servizi e il nostro sito web alle vostre preferenze personali.
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Abbiamo adottato misure per proteggere la tua privacy nel contesto dell'utilizzo di Google Analytics. Ad esempio, abbiamo concluso un accordo di elaborazione con Google. Abbiamo concordato, tra le altre cose, che verranno utilizzate le informazioni e le statistiche raccolte solo a beneficio del sito web e non per scopi propri di Google. Inoltre, abbiamo impostato il software in modo tale che l'ultima parte del vostro indirizzo IP venga cancellata prima che l'indirizzo IP venga memorizzato da Google. Ciò limita ulteriormente i rischi per la tua privacy.
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Recensioni
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Fornitura a/da parte di terzi.
Con chi possono essere condivisi i dati personali?

Forniamo i tuoi dati a terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione del nostro accordo o per adempiere a un obbligo legale.
Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con le aziende che elaborano i tuoi dati per conto di AfterSurgery per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei dati personali. Registriamo questi accordi di trattamento nel nostro registro di trattamento. Rimaniamo responsabili del trattamento dei dati personali forniti.
Utilizziamo soggetti di marketing esterni per scopi di marketing. Accettiamo solo i dati che sono stati ottenuti in modo dimostrabile da loro dopo il consenso esplicito della persona interessata.
I dati personali potranno essere comunicati a:

i fornitori da noi incaricati che consegnano i prodotti ordinati;
le altre società da noi incaricate: società di marketing, società IT, servizio di consegna pacchi, fornitore di servizi di posta elettronica e servizio di pagamento esterno;
società di social media, come Meta (se le usi).
fornitore di servizi di posta elettronica e servizi di pagamento di terze parti.

I pagamenti sul nostro sito vengono effettuati tramite un servizio di pagamento esterno e con un collegamento sicuro. I dati che inserirai per il pagamento non saranno quindi visibili né visibili sui nostri server. Riceviamo solo un messaggio positivo o negativo se il pagamento è andato a buon fine. Ti rimandiamo al sito web di quel servizio di pagamento esterno per la loro informativa sulla privacy.

Base del trattamento.

Possiamo trattare i dati personali solo se esiste una base legale. La base da applicare dipende dai dati che utilizziamo e dallo scopo per cui li utilizziamo.
Abbiamo indicato le basi applicabili per ciascuna delle operazioni di trattamento nel nostro registro dei trattamenti.
C'è sempre almeno una di queste situazioni:

L'utilizzo dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto. Questo potrebbe trattarsi di un accordo tra te e AfterSurgery e/o i nostri fornitori o di poter fare qualcosa su tua richiesta per concludere un accordo.
C'è il permesso di utilizzare i dati. Allora vi abbiamo chiesto espressamente il permesso.
Esiste un obbligo legale di utilizzare i dati.
L'utilizzo dei dati è necessario per la rappresentazione di un interesse legittimo.

Trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori del SEE.

In linea di principio, non trasferiamo dati personali al di fuori dei Paesi Bassi o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tutti i fornitori di AfterSurgery hanno sede nel SEE.
Se trasferiamo dati personali al di fuori dei Paesi Bassi, lo faremo solo nella misura consentita dalla legge. Ciò significa, ad esempio, che richiediamo a tali responsabili del trattamento di fornire un livello adeguato di protezione e di attuare le clausole contrattuali standard europee.
Per motivi tecnici e operativi, potrebbe essere necessario che i tuoi dati personali vengano trasferiti (ai server di) in altri paesi in cui le normative sulla privacy potrebbero fornire una protezione inferiore rispetto allo Spazio Economico Europeo (SEE). Anche in tal caso, adotteremo sempre misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano protetti nel miglior modo possibile.
Per offrirti i metodi di pagamento di Klarna, dobbiamo trasmettere i tuoi dati personali (dettagli di contatto e dell'ordine) a Klarna Bank AB (publ), Stoccolma, Svezia al momento del pagamento. I dati personali trasferiti verranno quindi trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna che può essere trovata sul sito web di Klarna.

Diritti degli interessati.

La legislazione europea sulla privacy conferisce ai suoi cittadini determinati diritti riguardo ai loro dati personali. Se ti trovi in Europa, puoi chiederci di intraprendere le seguenti azioni in relazione ai dati personali che conserviamo su di te:

Ispezione. Per fornirti informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali e per darti accesso ai tuoi dati personali.
Correttezza. Aggiornare o correggere le imprecisioni nei tuoi dati personali.

Elimina. Cancella i tuoi dati personali. La cancellazione dei dati personali può essere possibile solo se tali dati non sono più rilevanti. In risposta a una richiesta di cancellazione, valuteremo i nostri interessi e i tuoi interessi sulla privacy. In caso di decisione di cancellazione, ti informeremo in che misura ciò limita o impedisce l'utilizzo che fai dei nostri servizi.
Trasferimento. Trasferisci una copia leggibile dalla macchina dei tuoi dati personali a te o a un terzo di tua scelta.
Limita. Limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Obiezione o ritiro. Per opporsi al fatto che facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi come base per il trattamento dei tuoi dati personali che incidono sui tuoi diritti. Inoltre, hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati.

Puoi inviare queste richieste utilizzando i dettagli di contatto sopra. Risponderemo alla tua richiesta il più rapidamente possibile, ma entro quattro settimane. Potremmo richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità ed elaborare la tua richiesta. La legge applicabile potrebbe richiederci o consentirci di respingere la tua richiesta. Se respingiamo la tua richiesta, ti diremo il motivo, nel rispetto delle restrizioni legali.
Puoi sempre visualizzare i tuoi dati e le tue impostazioni personali e modificarli se necessario accedendo al tuo account cliente.

Periodi di conservazione

Non conserveremo i tuoi dati personali per un periodo superiore a quello strettamente necessario a raggiungere gli scopi per i quali i tuoi dati sono raccolti o per tutto il tempo richiesto dalla legge.
I periodi di conservazione che utilizziamo sono registrati nella nostra politica interna sulla privacy. Alcune parti di questo sono:

in caso di ordine completato: fino alla scadenza del periodo di garanzia, con un massimo di 24 mesi dall'ordine;
nel caso di un conto cliente: fino alla cancellazione del conto da parte del cliente o fino alla scadenza del conto. Gli account cliente inattivi verranno eliminati 24 mesi dopo l'ultima azione.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, cancelleremo i tuoi dati o renderemo i tuoi dati anonimi. Se rendiamo anonimi i tuoi dati, cancelleremo tutti i dati che fanno riferimento a te. I dati non possono più essere collegati a te. I dati anonimi ci aiutano a ottenere un quadro migliore dei nostri prodotti e servizi.

Bollettino

Archiviamo i dati personali, tra gli altri, nei seguenti database:

un archivio cloud;
un CMS.

L'elenco delle banche dati più importanti si basa sulla situazione al momento della redazione della presente informativa sulla privacy e nel frattempo potrebbe cambiare.

Sicurezza

Prendiamo sul serio la protezione dei dati personali e adottiamo misure adeguate per prevenire usi impropri, perdite, accessi non autorizzati, divulgazione indesiderata e modifiche non autorizzate.
2. Il nostro sito web è protetto con SSL e ci assicuriamo che la protezione antivirus completa sia sempre aggiornata.
3. I nostri dipendenti hanno una clausola di riservatezza nei loro contratti. Investiamo inoltre nella consapevolezza dei nostri dipendenti in merito alla sicurezza delle informazioni e alla riservatezza dei dati.
4. Abbiamo stipulato accordi chiari con i nostri fornitori sulla protezione e la riservatezza dei dati personali.
5. Se ritieni che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o che vi siano indicazioni di uso improprio, contattaci all'indirizzo di contatto sopra.

Collegamenti esterni sui social media.

Il nostro sito web contiene collegamenti ad altri siti web esterni. Non possiamo essere responsabili del contenuto di tali siti Web e del modo in cui i tuoi dati personali vengono gestiti lì.
Facciamo ogni sforzo per mantenere aggiornati i collegamenti esterni e per fare riferimento ai siti Web corretti.
I nostri siti Web possono contenere pulsanti e collegamenti di fornitori di social media, come Facebook, YouTube o Instagram.
La nostra informativa sulla privacy non si applica a questi canali di social media. L’uso dei social media è sotto la tua responsabilità.
Ti consigliamo di leggere attentamente le norme sulla privacy delle società associate, in modo da sapere cosa succede ai tuoi dati.
Molti fornitori di social media si trovano al di fuori del SEE e lì archiviano i dati personali. Di conseguenza, i dati personali potrebbero non essere protetti allo stesso livello a cui siamo abituati all’interno del SEE.
Se abbiamo una pagina su uno dei canali di social media (come su Facebook), la nostra informativa sulla privacy si applica al contenuto di quella pagina.

Domande e reclami

Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o sull’esercizio dei vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo di contatto sopra.
Se hai reclami su come gestiamo la privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati. Per i Paesi Bassi si tratta di: Autorità olandese per la protezione dei dati, casella postale 93374, 2509 AJ L'Aia.
In tal caso, ti chiediamo di contattarci prima. Naturalmente faremo tutto il possibile per raggiungere un accordo con voi.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Di tanto in tanto potrebbe essere necessario adattare la nostra informativa sulla privacy agli eventi attuali e ai nuovi approfondimenti sulla protezione dei dati.
Ti informeremo di tali modifiche in modo tempestivo e ragionevole. Le modifiche saranno annunciate sul nostro sito web.
Utilizzando i nostri servizi significa che accetti la nostra informativa sulla privacy.
Ti consigliamo di leggere la versione aggiornata più recentemente della nostra informativa sulla privacy.

E-mail e mailing list
Shopify: il nostro sito web utilizza Shopify, una terza parte che gestisce il traffico di posta elettronica dal nostro sito web e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevi dal nostro sito Web e dai moduli Web vengono inviate tramite i server di Shopify. Shopify non utilizzerà mai il tuo nome e il tuo indirizzo email per i propri scopi. In fondo a ogni email inviata automaticamente tramite il nostro sito web vedrai il link "annulla iscrizione". Se clicchi qui non riceverai più email dal nostro sito web. Ciò può ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito web! I tuoi dati personali sono archiviati in modo sicuro da Shopify. Shopify utilizza cookie e altre tecnologie Internet che forniscono informazioni sull'apertura e la lettura delle email. Shopify si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e di condividere informazioni con terze parti in questo contesto.

Shopify Mail
Utilizziamo i servizi di Shopify Mail per il nostro normale traffico email aziendale. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'uso improprio, la perdita e la corruzione dei tuoi e dei nostri dati. Shopify Mail non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutto il nostro traffico e-mail in modo confidenziale.

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Spedizione e logistica
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La presente informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il: 17.09.'23.