الشروط والأحكام العامة

هذه هي الشروط والأحكام العامة لشركة Loove ذات المسؤولية المحدودة، التي تعمل أيضًا تحت اسم 'AfterSurgery'، ومقرها في Weteringweg 18
2641KM باينكر.

التعريفات 

1. العميل: الشخص الذي أبرم AfterSurgery معه اتفاقية (شراء).  
2. الأطراف: AfterSurgery والطرف الآخر، مثل العميل أو زائر الموقع. 
3. المستهلك: عميل هو أيضًا فرد ويتصرف كشخص خاص. 
4. المنتج: منتج معروض على الموقع من قبل AfterSurgery، إما بإدارته الخاصة أو نيابة عن مورد. المنتجات الخاصة تشمل وسائد BBL، ملابس الضغط تحت علامته التجارية الخاصة، لصقات السيليكون، حشوات الثدي السيليكونية وشريط الثدي. منتجات الموردين تشمل ملابس الضغط تحت علامة تجارية أخرى. 

 تطبيق الشروط والأحكام العامة 

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والاتفاقيات وتسليم المنتجات من قبل أو نيابة عن AfterSurgery. 
2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على استخدام موقع AfterSurgery. 
3. يمكن للطرفين فقط الانحراف عن هذه الشروط والأحكام العامة إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل كتابي. 
4. يجب على العميل أو الطرف الآخر أو زائر الموقع الذي لا يوافق على هذه الشروط والأحكام العامة عدم استخدام خدمات أو موقع AfterSurgery. 
5. يستبعد الطرفان صراحةً تطبيق الشروط والأحكام العامة الإضافية و/أو المختلفة الخاصة بالعميل أو الأطراف الثالثة. 
6. تكون هذه الشروط والأحكام العامة متاحة دائمًا على موقع AfterSurgery ويمكن حفظها على وسيط بيانات دائم. 
7. قبل إبرام اتفاقية من قبل AfterSurgery، يتم إعلام الطرف الآخر بهذه الشروط والأحكام العامة.  
8. باستخدام موقع AfterSurgery وبتقديم طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام العامة. 

 الأسعار 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ضريبة المبيعات، 9% أو 21%)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو تم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery لا تشمل تكاليف الشحن. تكلفة الشحن داخل هولندا هي €5,95. ولبلجيكا €8,95، ولألمانيا €9,95. تتوفر الشحنات العاجلة بأسعار مختلفة. يمكن طلب السعر للشحنات خارج هذه المنطقة. 
3. بالنسبة للطلبات التي تُرسل إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تبيع AfterSurgery المنتجات بدون ضرائب ورسوم. الضرائب والرسوم الأخرى التي تفرضها الجمارك على العميل تكون على عاتق العميل.  
4. خلال فترة الصلاحية المذكورة في العرض، لن يتم رفع أسعار المنتجات المعروضة لذلك العميل، إلا إذا كان الرفع نتيجة لأحكام قانونية أو عوامل تكلفة أخرى.  
5. يحق للمستهلك، خلال 7 أيام من إعلامه بزيادة السعر التي لا تنجم عن تنظيم قانوني، إنهاء الاتفاقية مع AfterSurgery. 
6. لدى AfterSurgery الحق في تعديل الأسعار سنويًا. 
7. قبل تطبيق زيادة سنوية في الأسعار، ستقوم AfterSurgery، مع مراعاة مهلة لا تتجاوز 4 أسابيع، بإبلاغ تعديل السعر كتابيًا. 

 رموز الخصم 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي أسعار ثابتة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. يمكن لـ AfterSurgery و/أو الشركاء الذين تتعاون معهم إصدار رموز خصم شخصية أو متاحة للجميع. 

 عرض المنتج 

1. يتم تقديم عرض المنتج كتابيًا أو إلكترونيًا، ما لم تكن الظروف الطارئة تمنع ذلك. 
2. جميع عروض المنتجات هي دعوات للعميل المحتمل لتقديم عرض لشراء ذلك المنتج.  
3. لا يمكن إلزام AfterSurgery بالعرض إلا إذا تم الإشارة إلى ذلك صراحة وبوضوح. 
4. يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات التي تقدمها AfterSurgery. الوصف مفصل بما يكفي لتمكين العميل من تقييم العرض بشكل جيد. 
5. الصور التي تستخدمها AfterSurgery هي تمثيل دقيق للمنتجات المعروضة. لا تلزم AfterSurgery بأخطاء واضحة أو سهو في العرض.   
6. إذا كان العرض له مدة صلاحية محدودة أو يتم بشروط معينة، فسيتم ذكر ذلك بوضوح. 

 تكوين الاتفاقية 

1. عندما يقوم زائر الموقع بوضع طلب على الموقع، ترسل AfterSurgery رسالة تفيد باستلام الطلب. لا تشكل هذه الرسالة ضمانًا للشراء ولا دليلًا على وجود (اتفاقية) شراء. 
2. لدى AfterSurgery الحق في رفض الاتفاقية المعروضة قبل معالجة الطلب. لا تُبرم اتفاقية بين AfterSurgery والعميل إلا عندما يتم قبول الدفع من قبل AfterSurgery، ويتم التحقق من الأسعار، ويتم معالجة الطلب وتجهيزه للشحن.  
3. تُبرم (اتفاقية) الشراء في لحظة إرسال AfterSurgery للبريد الإلكتروني الثاني (سواء تم إنشاؤه تلقائيًا أم لا) الذي يحتوي على تأكيد وقبول الشراء (تأكيد الطلب). 
4. تُعتبر رسالة تأكيد الطلب التي ترسلها AfterSurgery بمثابة تمثيل كامل وصحيح لمحتوى الاتفاقية.  
5. يُعتبر العميل قد وافق على محتوى تأكيد الطلب، ما لم يخطر العميل AfterSurgery كتابيًا خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب بعدم موافقته على (جزء من) المحتوى. لا يمكن لهذا الإشعار أن يمنع إبرام عقد الشراء. 
6. أي اتفاقيات إضافية و/أو تعهدات يتم إجراؤها و/أو تقديمها من قبل موظفي AfterSurgery (أو الأشخاص الذين يمثلونها) تلزم AfterSurgery فقط إذا تم تأكيدها من قبل المدير المخول في AfterSurgery.  

 حساب العميل 

1. يمكن للعميل إضافة منتج أو أكثر إلى سلة التسوق الرقمية على الموقع. تبقى هذه المنتجات محفوظة حتى يتم دفعها أو إزالتها من السلة. 
2. يمكن للعميل اختيار عرض سلة التسوق أو الدفع مباشرة.  
3. عند الدفع، يمكن للعميل إنشاء حساب عميل ليتم حفظ الطلبات في ذلك الحساب. 
4. لإنشاء حساب عميل، يلزم وجود بريد إلكتروني واسم وكلمة مرور. 
5. هناك إمكانية لإضافة رموز القسائم أثناء عملية الطلب. 
6. بعد تقديم الطلب، يتلقى كل من العميل وAfterSurgery رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب. 
7. يمكن للعميل العثور على الطلب في حساب العميل، إذا تم إنشاؤه. 
8. يمكن تقديم طلب دون إنشاء حساب عميل لدى AfterSurgery. 

الدفع 

1. تتم عمليات الدفع عبر بيئة آمنة على الموقع الإلكتروني. 
2. يمكن للعميل الدفع باستخدام بطاقة ائتمان (Visa، Maestro، MasterCard، American Express)، PayPal، iDeal، ApplePay، GooglePay، ShopPay أو عبر Klarna. كما يمكن للعميل اختيار الدفع لاحقًا أو الدفع بالتقسيط عبر Klarna. يمكن العثور على شروط الدفع عبر Klarna على موقع Klarna الإلكتروني. 
3. العروض صالحة لفترة محددة وربما بشروط معينة، حيث يتم عرض تاريخ الانتهاء والشروط المطبقة على الموقع الإلكتروني. 

 التسليم 

1. يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده العميل عند الطلب.  
2. يتحمل العميل مسؤولية صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى AfterSurgery. 
3. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدم وتُؤكد في يوم عمل قبل الساعة 13:00 في نفس اليوم، ويمكن تسليمها في هولندا في يوم العمل التالي.  
4. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدم وتُؤكد في يوم عمل بعد الساعة 13:00 في يوم العمل التالي، ويمكن تسليمها في هولندا في يوم العمل الذي يليه. 
5. يتم التعامل مع شحن المنتجات المتوفرة في المخزون مع تتبع الشحنة عبر PostNL وDPD وDHL. يجب على العميل التوقيع عند الاستلام إذا كانت قيمة الطلب 150 يورو أو أكثر. 
6. يتم التعامل مع شحن منتجات الموردين من خلال خدمة البريد أو التوصيل التي يختارها المورد وبموجب الشروط المتفق عليها بين المورد وتلك الخدمة. 
7. إذا تأخر التسليم، ترسل AfterSurgery للعميل إشعارًا عبر البريد الإلكتروني خلال فترة التسليم المتفق عليها. 
8. إذا لم يكن المنتج متوفرًا (أو لم يعد متوفرًا) أو متوفرًا جزئيًا، تقوم AfterSurgery بإبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن وتعرض عليه – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا. 
9. في الحالة الأخيرة، يحق للعميل فسخ العقد (كليًا أو جزئيًا) دون تكاليف، ويتم إعادة سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى العميل خلال 14 يومًا. 
10. يقع خطر التلف و/أو الفقدان للمنتجات على عاتق AfterSurgery حتى لحظة التسليم، ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك. 

 حق التراجع / الإرجاع 

1. للمستهلك الحق في فسخ العقد كتابيًا خلال مدة 14 يومًا من استلام المنتج، وإرجاع المنتج بالكامل، بما في ذلك العبوة الأصلية وفي حالة قريبة قدر الإمكان من الأصل، خلال مدة 14 يومًا بعد الإبلاغ عن الإرجاع.
2. يجب على المستهلك خلال فترة التراجع التعامل بحذر مع المنتج والعبوة. يجوز فتح المنتج أو استخدامه فقط بالقدر اللازم لتحديد طبيعة وخصائص وعمل المنتج (كما في المتجر).  
3. يُطلب من المستهلك الذي يمارس حق التراجع، لكنه غير ملزم، إبلاغ AfterSurgery بسبب الإرجاع. 
4. يُستبعد حق التراجع:
   4.1. بالنسبة للمنتجات التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفات المستهلك، والتي لم تكن مُصنعة مسبقًا* والتي تُصنع بناءً على اختيار أو قرار فردي من المستهلك، أو التي تُخصص بوضوح لشخص معين.* يتم ذكر هذه الخاصية في النص الذي يُستخدم كمعلومات عن المنتج. 
   4.2. بالنسبة للمنتجات التي تفسد بسرعة أو لها تاريخ صلاحية محدود.
   4.3. بالنسبة للمنتجات التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم كسر ختمها أو فتح عبوتها بعد التسليم. إذا لم يستوف المنتج المرجع هذه الشروط، يحق لـ AfterSurgery رفض المنتج.
   4.4 بالنسبة لمنتجات علامة Amoena التجارية، إذا تم فتح العبوة. تفقد هذه المنتجات خاصية المضادة للبكتيريا بعد الفتح، مما يجعل الإرجاع غير ممكن.
5. يقع خطر وحمل الإثبات على المستهلك فيما يتعلق بالممارسة الصحيحة وفي الوقت المناسب لحق التراجع.
6. خلال 8 أيام عمل بعد استلام الإرجاع، يتم إعادة المبلغ الذي دفعه المستهلك مقابل الطلب، باستثناء تكاليف الشحن وتكاليف ملصق الإرجاع، إلى المستهلك بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
7. يتم إعادة تفعيل رمز الخصم المستخدم في الطلب بعد استلام الإرجاع، ما لم تكن صلاحية رمز الخصم قد انتهت بالفعل.
8. عند تقديم طلب إرجاع من عميل اختار الدفع عبر Klarna، نقوم، بعد موافقتنا، بإلغاء الالتزام بالدفع (جزئيًا) لدى Klarna. يتحمل العميل رسوم المعاملات التي تفرضها Klarna. 
9. يمكن للعميل استخدام حسابه على موقعنا الإلكتروني لإرجاع الطلبات إلى AfterSurgery.

الاستبدال 

1. يحق للعميل، خلال فترة 3 أيام من استلام المنتج، إبلاغ AfterSurgery برغبته في استبدال المنتج، إذا أمكن، بمقاس أو لون آخر. 
2. في حالة الاستبدال، يجب أن تظل عبوة المنتج مغلقة و/أو مختومة حفاظًا على النظافة.
3. تكاليف الإرجاع والاستبدال تكون على حساب العميل. 

تخفيض القيمة عند الإرجاع
عندما يستخدم العميل حق الإرجاع، قد يتم فرض تخفيض في القيمة إذا تعرض المنتج المرتجع للتلف أو لم يكن في حالته الأصلية. ينطبق هذا على الحالات التالية من بين أمور أخرى:

1. علامات الاستخدام أو الضرر
تُعتبر المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام، مثل بقع المكياج أو مزيل العرق أو الكريمات أو أضرار أخرى، غير قابلة للبيع. في مثل هذه الحالات، قد يتم تطبيق تخفيض في القيمة حسب شدة الضرر.

2. متطلبات التغليف
يجب إرجاع المنتجات الطبية في عبوتها الأصلية، لأنها غالبًا ما تحتوي على معلومات مهمة مثل بيانات التصنيع وأرقام LOT التي يجب أن تظل مرئية. من الضروري أن تكون العبوة التي تحتوي على هذه البيانات سليمة ومرفقة عند الإرجاع. ومع ذلك، يمكن أن تتلف أو تُستبدل علبة الشحن أو التغليف الخارجي دون أن يؤدي ذلك إلى تقليل القيمة.

3. الإرجاع غير الكامل
إذا كانت أجزاء أو ملحقات المنتج مفقودة، فقد يتم تطبيق تخفيض في القيمة. يجب على العميل التأكد من تضمين جميع الأجزاء المرفقة مع المنتج عند إرجاعه.

4. لأسباب صحية
بالنسبة لمنتجات التأهيل الطبي وغيرها من المواد الطبية، فإن النظافة أمر بالغ الأهمية. يتم تقييم المنتجات التي تُعاد في حالة تهدد النظافة أو سلامة العملاء الآخرين وفقًا للوائح الصحة والسلامة المعمول بها. في مثل هذه الحالات، قد تصل قيمة التخفيض إلى 100% من مبلغ الشراء.

5. المنتجات المغلفة بشكل غير صحيح أو التالفة
إذا لم تكن المنتجات مغلفة بشكل كافٍ أثناء عملية الإرجاع ووصلت تالفة إلى الشركة، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل قيمة المبلغ المسترد.

مقدار انخفاض القيمة
يتم تحديد مقدار انخفاض القيمة بناءً على مدى تدهور المنتج أو عدم إمكانية بيعه كجديد. في بعض الحالات، قد يصل انخفاض القيمة إلى 100% من القيمة الأصلية، مثلما يصبح المنتج غير قابل للبيع تمامًا بسبب الاستخدام. يتم تحديد المبلغ الدقيق لانخفاض القيمة بعد فحص المنتج المعاد، ويتلقى العميل تأكيدًا كتابيًا بذلك.

 إعادة البيع 

1. المنتجات مخصصة للمستخدمين النهائيين وليست لإعادة البيع.  
2. يحتفظ AfterSurgery بالحق في عدم تسليم الطلبات (جزئيًا) لأسباب مبررة، مثل الطلبات من بائعي التجزئة المحتملين أو لتحديد حد أقصى لكميات معينة من المنتجات التي يمكن طلبها. 
3. بالنسبة للطلبات التي تختلف بشكل كبير في النوع أو الحجم أو عدد السلع عن المعتاد لدى عملاء AfterSurgery، يحتفظ AfterSurgery بالحق في التواصل مع العميل لإجراء ترتيبات إضافية بشأن تسليم الطلب أو رفض الطلب (جزئيًا). 

 عواقب عدم الدفع في الوقت المحدد 

1. إذا لم يدفع العميل خلال الفترة المتفق عليها، يحق لـ AfterSurgery فرض فوائد اعتبارًا من يوم تأخر العميل، مع احتساب جزء الشهر كشهر كامل. 
2. العميل المتأخر في السداد ملزم أيضًا بدفع تكاليف التحصيل خارج المحكمة وأي تعويضات أخرى مستحقة لـ AfterSurgery.  
3. تُحسب تكاليف التحصيل بناءً على قرار تعويض تكاليف التحصيل خارج المحكمة.  
4. عندما لا يدفع العميل في الوقت المحدد، يجوز لـ AfterSurgery تعليق التزاماته حتى يفي العميل بالتزامه بالدفع.  
5. في حالة التصفية أو الإفلاس أو الحجز أو تعليق الدفع من جانب العميل، تصبح مطالبات AfterSurgery على العميل مستحقة فورًا.  
6. إذا رفض العميل التعاون في تنفيذ الاتفاقية من قبل AfterSurgery، يظل العميل ملزمًا بدفع السعر المتفق عليه لـ AfterSurgery.  

حق التعليق 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حق تعليق تنفيذ أي التزام ناشئ عن هذه الاتفاقية. 

المقاصة 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حقه في مقاصة دين مستحق لـ AfterSurgery مع مطالبة ضد AfterSurgery.  

الضمان 

1. تضمن AfterSurgery أن المنتجات تلبي على الأقل شروط الاتفاقية، والمواصفات المذكورة في العرض، والمتطلبات المعقولة للجودة والقابلية للاستخدام، والأحكام القانونية واللوائح الحكومية السارية في تاريخ إبرام الاتفاقية. 
2. يجب على العميل فحص المنتج المقدم من AfterSurgery في أقرب وقت ممكن للتحقق من وجود أي عيوب. 
3. إذا لم يكن المنتج المقدم مطابقًا لما يمكن للعميل توقعه بشكل معقول من الاتفاقية، يجب على العميل إبلاغ AfterSurgery بذلك في أقرب وقت ممكن، وعلى الأقل خلال 3 أيام من الاستلام.  
   
4. يقدم العميل وصفًا تفصيليًا قدر الإمكان للخلل، حتى تتمكن AfterSurgery من الرد بشكل مناسب.  
5. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لشروط الضمان، وقد أبلغ العميل عن ذلك في الوقت المناسب، ستقوم AfterSurgery باستبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا. وإذا لم يكن بالإمكان استبدال المنتج أو إصلاحه، يتم تقديم تعويض. 

الإعفاء من المسؤولية 
يعفي العميل AfterSurgery من جميع المطالبات التي يقدمها أطراف ثالثة والمتعلقة بالمنتجات التي تقدمها AfterSurgery.  

الشكاوى 

1. تطلب AfterSurgery من العميل الذي لديه شكوى بشأن تنفيذ الاتفاقية إبلاغها بذلك في الوقت المناسب.  
2. يجب على العميل إثبات أن الشكوى تتعلق باتفاقية بين الطرفين. 
3. يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بـ AfterSurgery عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يرجى ذكر رقم الطلب. 
4. يتم الرد على الشكوى المقدمة إلى AfterSurgery خلال يومي عمل من تاريخ الاستلام. إذا تطلبت الشكوى وقت معالجة أطول متوقع، يتم تقديم تقدير للعميل بموعد الرد المفصل. 
5. يجب على العميل منح AfterSurgery فترة لا تقل عن 4 أسابيع لحل الشكوى بالتشاور المتبادل.  
6. إذا لم يكن ذلك مرضيًا، يمكن للعميل تقديم شكوى إلى مؤسسة Webwinkelkeur. 
7. كما يمكن تقديم الشكاوى عبر منصة حل النزاعات الأوروبية (European ODR platform)http://ec.europa.eu/odr).

إشعار الإخلال 

1. يجب على العميل تقديم إشعارات الإخلال كتابيًا إلى AfterSurgery.  
2. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من وصول إشعار الإخلال إلى AfterSurgery (في الوقت المناسب).  

المسؤولية التضامنية للعميل 
إذا أبرمت AfterSurgery اتفاقية مع عدة عملاء، يكون كل منهم مسؤولاً تضامنيًا عن دفع المبالغ الكاملة المستحقة لـ AfterSurgery بموجب تلك الاتفاقية.  

مسؤولية AfterSurgery  

1. AfterSurgery مسؤولة فقط عن الأضرار التي يتكبدها العميل إذا ولما كانت هذه الأضرار ناجمة عن قصد أو إهمال متعمد. 
2. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة عن أي ضرر، فإنها تكون مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناشئة عن أو المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية. 
3. AfterSurgery غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة، مثل الأضرار التبعية، الأرباح المفقودة، التوفير الضائع أو الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة.  
4. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة، فإن مسؤوليتها تقتصر على المبلغ الذي تدفعه بوليصة التأمين ضد المسؤولية، وفي حال عدم وجود تعويض كامل من شركة التأمين، تقتصر المسؤولية على (جزء من) مبلغ الفاتورة المتعلق بالمسؤولية. 
5. جميع الصور، والرسومات، والألوان، والوصف على الموقع الإلكتروني أو في الكتالوج هي لأغراض توضيحية فقط وتعتبر تقريبية، ولا يمكن أن تكون سببًا للمطالبة بتعويض و/أو فسخ (جزئي) للعقد و/أو تعليق أي التزام. 

مدة التقادم 
ينتهي حق العميل في المطالبة بتعويض من AfterSurgery بعد 12 شهرًا من وقوع الحدث الذي ينشأ عنه المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة. ولا يؤثر ذلك على ما ورد في المادة 6:89 من القانون المدني. 

حق الفسخ 

1. يحق للعميل فسخ العقد إذا أخفقت AfterSurgery في الوفاء بالتزاماتها بشكل يُعزى إليها، ما لم يكن هذا التقصير، نظرًا لطبيعته الخاصة أو ضآلته، لا يبرر الفسخ.  
2. إذا كان الوفاء بالتزامات AfterSurgery مستحيلًا مؤقتًا أو دائمًا، فلا يمكن الفسخ إلا بعد تأخر AfterSurgery في الوفاء.  
3. لـ AfterSurgery الحق في فسخ العقد مع العميل، أو إذا لم يوفِ العميل بالتزاماته كاملة أو في الوقت المحدد، أو إذا علمت AfterSurgery بظروف تعطيها سببًا وجيهًا للشك في قدرة العميل على الوفاء بالتزاماته بشكل صحيح. 
4. تكون مطالبات AfterSurgery تجاه العميل في الحالة المذكورة مستحقة بالكامل وفورًا. 

القوة القاهرة 

1. بالإضافة إلى ما ورد في المادة 6:75 من القانون المدني، لا يمكن تحميل AfterSurgery مسؤولية تقصيرها في الوفاء بأي التزام تجاه العميل في حالة خارجة عن إرادة AfterSurgery، مما يمنع الوفاء بالتزاماتها كليًا أو جزئيًا، أو عندما لا يمكن معقولًا مطالبة AfterSurgery بالوفاء بالتزاماتها.  
2. تشمل حالة القوة القاهرة المذكورة في الفقرة 1 - ولكن ليست مقتصرة على -: حالة الطوارئ (مثل الحرب الأهلية، التمرد، الشغب، الكوارث الطبيعية، إلخ)؛ إخفاقات ومشاكل القوة القاهرة لدى الموردين أو الموزعين أو أطراف ثالثة أخرى؛ انقطاعات غير متوقعة في التيار الكهربائي، الكهرباء، الإنترنت، الحواسيب والاتصالات؛ فيروسات الحاسوب، الإضرابات، الإجراءات الحكومية، مشاكل النقل غير المتوقعة، الأوبئة والجوائح، الأحوال الجوية السيئة، وتعطيل العمل.  
3. إذا حدثت حالة قاهرة تمنع AfterSurgery من الوفاء بالتزام واحد أو أكثر تجاه العميل، فسيتم تعليق تلك الالتزامات حتى تتمكن AfterSurgery من الوفاء بها مجددًا.  
4. منذ أن تستمر حالة القوة القاهرة لمدة لا تقل عن 30 يومًا تقويميًا، يجوز لكلا الطرفين فسخ الاتفاقية كليًا أو جزئيًا كتابيًا.  
5. في حالة القوة القاهرة، لا يكون AfterSurgery ملزمًا بأي تعويض (عن الأضرار)، حتى لو استفاد من الوضع. 

الملكية الفكرية 
جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل الطرق والنصوص والمفاهيم، تعود لـ AfterSurgery بما في ذلك الموردين أو أصحاب الحقوق الآخرين.  

الخصوصية 

1. تُستخدم البيانات الشخصية للعميل من قبل AfterSurgery فقط مع مراعاة قوانين الخصوصية.  
2. تم نشر سياسة الخصوصية الخاصة بـ AfterSurgery على الموقع الإلكتروني. 

ردود العملاء 

1. يسعد AfterSurgery عندما ينشر العملاء الراضون تقييمات أو تعليقات و/أو أسئلة حول منتجات معينة على الموقع الإلكتروني. ويحتفظ AfterSurgery بالحق في حذف محتوى الموقع الإلكتروني بما في ذلك ردود العملاء. 
2. عند نشر رد العميل، يوافق العميل على عدم المطالبة بأي حقوق إضافية أو حقوق نشر على النص المنشور ويقر بأن AfterSurgery له الحق في نشر المعلومات (بصيغة معدلة إن لزم الأمر) على الموقع الإلكتروني و/أو حذفها. 

تعديل الشروط والأحكام العامة 

1. يحق لـ AfterSurgery تعديل أو استكمال الشروط والأحكام العامة.  
2. يمكن تنفيذ التغييرات ذات الأهمية الثانوية في أي وقت.  
3. سيقوم AfterSurgery بمناقشة التغييرات الجوهرية مع العميل قدر الإمكان مسبقًا. 
4. يحق للمستهلكين إنهاء (عقد) الشراء في حال حدوث تغيير جوهري وضار في الشروط والأحكام العامة.  

انتقال الحقوق 

1. لا يمكن نقل حقوق العميل الناشئة عن اتفاقية بين الأطراف إلى طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من AfterSurgery.  
2. يعتبر هذا البند شرطًا ذا أثر في الحقوق العينية كما هو مقصود في المادة 3:83، الفقرة الثانية، من القانون المدني.  

عواقب البطلان أو القابلية للإلغاء 

1. إذا تبين أن بندًا أو أكثر من هذه الشروط باطل أو قابل للإلغاء، فإن ذلك لا يؤثر على باقي بنود هذه الشروط.  
2. يتم في هذه الحالة استبدال أي بند باطل أو قابل للإلغاء ببند يقترب بأكبر قدر مما كان AfterSurgery يقصده عند صياغة هذه الشروط في ذلك الجانب. 

القانون المعمول به والقاضي المختص 

1. يطبق القانون الهولندي على كل اتفاقية بين الأطراف. 
2. القاضي الهولندي في الدائرة القضائية التي يقع فيها مقر أو مكتب AfterSurgery هو المختص حصريًا للنظر في أي نزاعات بين الأطراف، ما لم ينص القانون بشكل قاطع على خلاف ذلك. 

تم إعداده وصالح اعتبارًا من 01.08.2022.