الشروط والأحكام العامة

هذه هي الشروط والأحكام العامة لشركة Nobel zorgadvies ذات المسؤولية المحدودة، التي تعمل أيضًا تحت اسم "AfterSurgery"، ومقرها في Weteringweg 18
2641KM Pijnacker.

التعريفات 

1. العميل: الشخص الذي أبرم AfterSurgery معه اتفاقية (شراء).  
2. الأطراف: AfterSurgery والطرف الآخر، مثل العميل أو زائر الموقع. 
3. المستهلك: عميل هو أيضًا فرد ويتصرف كشخص خاص. 
4. المنتج: منتج معروض على الموقع من قبل AfterSurgery، إما بإدارة ذاتية أو نيابة عن مورد. المنتجات الخاصة تشمل وسائد BBL، وملابس الضغط تحت العلامة التجارية الخاصة، ولاصقات السيليكون، وحشوات الصدر السيليكونية، وشريط الصدر. ومنتجات الموردين تشمل ملابس الضغط تحت علامة تجارية أخرى. 

 تطبيق الشروط والأحكام العامة 

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والطلبات والاتفاقيات وتسليم المنتجات من قبل أو نيابة عن AfterSurgery. 
2. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على استخدام موقع AfterSurgery. 
3. يمكن للطرفين فقط الانحراف عن هذه الشروط والأحكام العامة إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل كتابي. 
4. يجب على العميل أو الطرف الآخر أو زائر الموقع الذي لا يوافق على هذه الشروط والأحكام العامة عدم استخدام خدمات أو موقع AfterSurgery. 
5. يستبعد الطرفان صراحةً تطبيق الشروط والأحكام العامة الإضافية و/أو المختلفة الخاصة بالعميل أو الأطراف الثالثة. 
6. تكون هذه الشروط والأحكام العامة متاحة دائمًا على موقع AfterSurgery ويمكن حفظها على وسيط بيانات دائم. 
7. قبل إبرام اتفاقية من قبل AfterSurgery، يتم إبلاغ الطرف الآخر بهذه الشروط والأحكام العامة.  
8. باستخدام موقع AfterSurgery الإلكتروني وبوضع طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام العامة. 

 الأسعار 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة (ضريبة المبيعات، 9% أو 21%)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو تم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery لا تشمل تكاليف الشحن. تبلغ تكلفة الشحن 5,95 يورو للشحنات داخل هولندا. ولبلجيكا يتم تطبيق 8,95 يورو ولألمانيا €9,95. تتوفر الشحنات العاجلة بأسعار مختلفة. يمكن طلب السعر للشحنات خارج هذه المنطقة. 
3. بالنسبة للطلبات التي تُرسل إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، تبيع AfterSurgery المنتجات بدون الضرائب والرسوم. الضرائب والرسوم الأخرى التي تفرضها الجمارك على العميل تكون على حساب العميل.  
4. خلال فترة الصلاحية المذكورة في العرض، لا يتم رفع أسعار المنتجات المعروضة لذلك العميل، ما لم تكن الزيادة نتيجة تنظيمات قانونية أو عوامل تكلفة أخرى.  
5. يحق للمستهلك، خلال 7 أيام من إشعار زيادة السعر التي لا تنجم عن تنظيم قانوني، إنهاء الاتفاقية مع AfterSurgery. 
6. لدى AfterSurgery الحق في تعديل الأسعار سنويًا. 
7. قبل تطبيق زيادة سنوية في الأسعار، ستقوم AfterSurgery بإبلاغ التعديل كتابيًا مع مراعاة فترة لا تتجاوز 4 أسابيع. 

 رموز الخصم 

1. جميع الأسعار التي تعتمدها AfterSurgery هي أسعار ثابتة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك. 
2. يمكن لـ AfterSurgery و/أو الشركاء الذين تتعاون معهم إصدار رموز خصم شخصية أو متاحة للجميع. 

 عرض المنتج 

1. يتم تقديم عرض المنتج كتابيًا أو إلكترونيًا، ما لم تكن الظروف الطارئة تمنع ذلك. 
2. جميع عروض المنتجات هي دعوات للعميل المحتمل لتقديم عرض لشراء ذلك المنتج.  
3. لا يمكن إلزام AfterSurgery بالعرض إلا إذا تم الإشارة إلى ذلك صراحة وبوضوح. 
4. يحتوي العرض على وصف كامل ودقيق للمنتجات التي تقدمها AfterSurgery. الوصف مفصل بما يكفي لتمكين العميل من تقييم العرض بشكل جيد. 
5. الصور التي تستخدمها AfterSurgery هي تمثيل دقيق للمنتجات المعروضة. لا تلزم AfterSurgery بأية أخطاء أو سهو واضح في العرض.   
6. إذا كان العرض له مدة صلاحية محدودة أو يتم تحت شروط معينة، فسيتم ذكر ذلك بوضوح. 

 إبرام الاتفاقية 

1. عندما يقوم زائر الموقع بوضع طلب على الموقع، ترسل AfterSurgery رسالة تفيد باستلام الطلب. هذا البريد الإلكتروني لا يشكل ضمانًا للشراء ولا دليلًا على وجود (اتفاقية) شراء. 
2. لدى AfterSurgery الحق في رفض الاتفاقية المعروضة قبل معالجة الطلب. لا يتم إبرام اتفاقية بين AfterSurgery والعميل إلا عندما يتم قبول الدفع للطلب من قبل AfterSurgery، ويتم التحقق من الأسعار، ويتم معالجة الطلب وتجهيزه للشحن.  
3. تُبرم (اتفاقية) الشراء في لحظة إرسال AfterSurgery للبريد الإلكتروني الثاني (سواء تم إنشاؤه تلقائيًا أم لا) الذي يحتوي على تأكيد وقبول الشراء (تأكيد الطلب). 
4. تُعتبر تأكيد الطلب المرسل من قبل AfterSurgery بمثابة تمثيل كامل وصحيح لمحتوى الاتفاقية.  
5. يُعتبر العميل قد وافق على محتوى تأكيد الطلب، ما لم يُبلغ AfterSurgery كتابيًا خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب بعدم موافقته على (جزء من) المحتوى. لا يمكن لهذا الإشعار أن يمنع إبرام عقد الشراء. 
6. أي اتفاقيات إضافية و/أو تعهدات تم إجراؤها و/أو تقديمها من قبل موظفي AfterSurgery (أو الأشخاص الذين يمثلونهم) تلزم AfterSurgery فقط إذا تم تأكيدها من قبل المدير المخول في AfterSurgery.  

 حساب العميل 

1. يمكن للعميل إضافة منتج أو أكثر إلى سلة التسوق الرقمية على الموقع. تبقى هذه المنتجات محفوظة حتى يتم دفعها أو إزالتها من السلة. 
2. يمكن للعميل اختيار عرض سلة التسوق أو الدفع مباشرة.  
3. عند الدفع، يمكن للعميل إنشاء حساب عميل ليتم حفظ الطلبات في ذلك الحساب. 
4. لإنشاء حساب عميل، يلزم وجود بريد إلكتروني واسم وكلمة مرور. 
5. هناك إمكانية لإضافة رموز القسائم أثناء عملية الطلب. 
6. بعد تقديم الطلب، يتلقى كل من العميل وAfterSurgery رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب. 
7. يمكن للعميل العثور على الطلب في حساب العميل، إذا تم إنشاؤه. 
8. من الممكن تقديم طلب دون إنشاء حساب عميل لدى AfterSurgery. 

الدفع 

1. تتم عمليات الدفع عبر بيئة آمنة على الموقع الإلكتروني. 
2. يمكن للعميل الدفع باستخدام بطاقة ائتمان (Visa، Maestro، MasterCard، American Express)، PayPal، iDeal، ApplePay، GooglePay، ShopPay أو عبر Klarna. كما يمكن للعميل اختيار الدفع لاحقًا أو الدفع بالتقسيط عبر Klarna. يمكن العثور على شروط الدفع عبر Klarna على موقع Klarna الإلكتروني. 
3. العروض صالحة لفترة محددة وربما بشروط معينة، حيث يتم عرض تاريخ الانتهاء والشروط السارية على الموقع الإلكتروني. 

 التسليم 

1. يتم التسليم إلى العنوان الذي يحدده العميل عند الطلب.  
2. العميل مسؤول عن صحة واكتمال وموثوقية المعلومات المقدمة إلى AfterSurgery. 
3. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدَّم وتُؤكَّد قبل الساعة 13:00 في يوم عمل في نفس اليوم، ويمكن تسليمها في هولندا في يوم العمل التالي.  
4. يتم معالجة وشحن الطلبات التي تُقدَّم وتُؤكَّد بعد الساعة 13:00 في يوم عمل في يوم العمل التالي، ويمكن تسليمها في هولندا في يوم العمل الذي يليه. 
5. يتم التعامل مع شحن المنتجات من المخزون عبر PostNL وDPD وDHL مع تتبع الشحنة. يجب على العميل التوقيع عند الاستلام إذا كانت قيمة الطلب 150 يورو أو أكثر. 
6. يتم التعامل مع شحن منتجات الموردين من خلال خدمة التوصيل أو البريد التي يختارها المورد وبموجب الشروط التي يتفق عليها المورد مع تلك الخدمة. 
7. إذا حدث تأخير في التسليم، ترسل AfterSurgery إشعارًا عبر البريد الإلكتروني إلى العميل خلال فترة التسليم المتفق عليها. 
8. إذا لم يكن المنتج متوفرًا (أو لم يعد متوفرًا) أو متوفرًا جزئيًا فقط، تقوم AfterSurgery بإبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن وتعرض عليه – إذا أمكن – منتجًا بديلاً أو بديلًا. 
9. في الحالة الأخيرة، يحق للعميل فسخ الاتفاقية (كليًا أو جزئيًا) دون تكاليف، وبعدها يتم إعادة سعر الشراء (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك تكاليف الشحن، إلى العميل خلال 14 يومًا. 
10. تقع مسؤولية تلف و/أو فقدان المنتجات على عاتق AfterSurgery حتى لحظة التسليم، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك. 

 حق التراجع / الإرجاع 

1. للمستهلك الحق في فسخ العقد كتابيًا خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وإرجاع المنتج بالكامل، بما في ذلك التغليف الأصلي وفي حالة قريبة قدر الإمكان من الحالة الأصلية، خلال فترة 14 يومًا بعد الإبلاغ عن الإرجاع.
2. يجب على المستهلك خلال فترة الانسحاب التعامل بحذر مع المنتج والعبوة. يجوز فتح المنتج أو استخدامه فقط بالقدر اللازم لتحديد طبيعته وخصائصه ووظيفته (كما في المتجر).  
3. يُطلب من المستهلك الذي يمارس حق الانسحاب، لكنه غير ملزم، إبلاغ AfterSurgery بسبب الإرجاع. 
4. يُستبعد حق الانسحاب:
   4.1. بالنسبة للمنتجات التي تم تصنيعها وفقاً لمواصفات المستهلك، والتي لم تكن مُصنعة مسبقاً* والتي تُصنع بناءً على اختيار أو قرار فردي من المستهلك، أو التي تُخصص بوضوح لشخص معين. * يتم ذكر هذه الخاصية في النص الذي يُستخدم كمعلومات عن المنتج. 
   4.2. بالنسبة للمنتجات التي تفسد بسرعة أو لها تاريخ صلاحية محدود.
   4.3. بالنسبة للمنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم كسر ختمها أو فتح عبوتها بعد التسليم. إذا لم يستوف المنتج المرجع هذه الشروط، يحق لـ AfterSurgery رفض المنتج.
   4.4 بالنسبة لمنتجات علامة Amoena التجارية، إذا تم فتح العبوة. تفقد هذه المنتجات خاصية مضادة للبكتيريا بعد الفتح، مما يجعل الإرجاع غير ممكن.
5. يقع خطر وحمل الإثبات على المستهلك لإثبات ممارسة حق الانسحاب بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
6. خلال 8 أيام عمل من استلام الإرجاع، سيتم رد المبلغ الذي دفعه المستهلك مقابل الطلب، باستثناء تكاليف الشحن وتكاليف ملصق الإرجاع، إلى المستهلك بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
7. سيتم إعادة تفعيل رمز الخصم المستخدم في الطلب بعد استلام الإرجاع، ما لم تكن صلاحية رمز الخصم قد انتهت بالفعل.
8. في حالة إبلاغ العميل عن إرجاع طلب تم دفعه عبر Klarna، نقوم بعد موافقتنا بإلغاء الالتزام بالدفع (جزئياً) لدى Klarna. يتحمل العميل تكاليف المعاملات التي تفرضها Klarna. 
9. يمكن للعميل استخدام حسابه على موقعنا الإلكتروني لإرجاع الطلبات إلى AfterSurgery.

استبدال 

1. يحق للعميل، خلال فترة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، إبلاغ AfterSurgery برغبته في استبدال المنتج، إذا أمكن، بمقاس أو لون آخر. 
2. في حالة الاستبدال، يجب أن تظل عبوة المنتج غير مفتوحة و/أو مختومة لأسباب تتعلق بالنظافة.
3. تكاليف الإرجاع والاستبدال تكون على حساب العميل. 

انخفاض القيمة عند الإرجاع
عندما يستخدم العميل حق الإرجاع، قد يتم فرض انخفاض في القيمة إذا تعرض المنتج المعاد للتلف أو لم يكن في حالته الأصلية. ينطبق هذا على الحالات التالية على سبيل المثال:

1. علامات الاستخدام أو الضرر
تُعتبر المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام، مثل بقع المكياج أو مزيل العرق أو الكريمات أو غيرها من الأضرار، غير قابلة للبيع. في مثل هذه الحالات، قد يتم تطبيق انخفاض في القيمة حسب شدة الضرر.

2. متطلبات التغليف
يجب إرجاع المنتجات الطبية في عبوتها الأصلية، لأنها غالبًا ما تحتوي على معلومات مهمة مثل بيانات التصنيع وأرقام LOT التي يجب أن تظل مرئية. من الضروري أن تكون العبوة التي تحتوي على هذه البيانات سليمة ومرفقة مع الإرجاع. ومع ذلك، يمكن أن تكون العلبة الخارجية أو عبوة الشحن التي تم إرسال المنتج بها تالفة أو مستبدلة دون أن يؤدي ذلك إلى انخفاض في القيمة.

3. الإرجاع غير الكامل
إذا كانت أجزاء أو ملحقات المنتج مفقودة، فقد يتم تطبيق انخفاض في القيمة. يجب على العميل التأكد من تضمين جميع الأجزاء المرفقة مع المنتج في عملية الإرجاع.

4. لأسباب صحية
بالنسبة لمنتجات التأهيل الطبي وغيرها من المواد الطبية، فإن النظافة أمر بالغ الأهمية. يتم تقييم المنتجات التي يتم إرجاعها في حالة تهدد النظافة أو سلامة العملاء الآخرين وفقًا للوائح الصحة والسلامة المعمول بها. في مثل هذه الحالات، قد يصل انخفاض القيمة إلى 100% من مبلغ الشراء.

5. المنتجات المغلفة بشكل غير صحيح أو التالفة
إذا لم يتم تغليف المنتجات بشكل كافٍ أثناء عملية الإرجاع وتعرضت للتلف عند وصولها إلى الشركة، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض في المبلغ المسترد.

مقدار انخفاض القيمة
يتم تحديد مقدار انخفاض القيمة بناءً على مدى تدهور المنتج أو عدم إمكانية بيعه كجديد. في بعض الحالات، قد يصل انخفاض القيمة إلى 100% من القيمة الأصلية، مثلما يحدث عندما يصبح المنتج غير قابل للبيع تمامًا بسبب الاستخدام. يتم تحديد المبلغ الدقيق لانخفاض القيمة بعد فحص المنتج المعاد، ويتلقى العميل تأكيدًا كتابيًا بذلك.

 إعادة البيع 

1. المنتجات مخصصة للمستخدمين النهائيين وليست لإعادة البيع.  
2. تحتفظ AfterSurgery بالحق في عدم تسليم الطلبات، كليًا أو جزئيًا، لأسباب تراها AfterSurgery مبررة، مثل التسليم إلى بائعي التجزئة المحتملين أو لتحديد حد أقصى للكميات التي يمكن طلبها من بعض المنتجات. 
3. في الطلبات التي تختلف طبيعتها أو حجمها أو عدد السلع فيها بشكل كبير عن المعتاد لدى عملاء AfterSurgery، تحتفظ AfterSurgery بالحق في التواصل مع العميل لإجراء ترتيبات إضافية بشأن تسليم الطلب أو رفض الطلب (جزئيًا)ً. 

 عواقب عدم الدفع في الوقت المحدد 

1. إذا لم يدفع العميل في الموعد المتفق عليه، يحق لـ AfterSurgery فرض فوائد اعتبارًا من اليوم الذي تأخر فيه العميل، مع احتساب جزء الشهر كشهر كامل. 
2. العميل المتأخر في السداد ملزم أيضًا بدفع تكاليف التحصيل خارج المحكمة وأي تعويضات أخرى لـ AfterSurgery.  
3. تُحسب تكاليف التحصيل بناءً على قرار تعويض تكاليف التحصيل خارج المحكمة.  
4. عندما لا يدفع العميل في الوقت المحدد، يجوز لـ AfterSurgery تعليق التزاماته حتى يفي العميل بالتزامه بالدفع.  
5. في حالة التصفية أو الإفلاس أو الحجز أو تعليق الدفع من جانب العميل، تصبح مطالبات AfterSurgery على العميل مستحقة الدفع فورًا.  
6. إذا رفض العميل التعاون في تنفيذ العقد من قبل AfterSurgery، يظل العميل ملزمًا بدفع السعر المتفق عليه لـ AfterSurgery.  

حق التعليق 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حق تعليق تنفيذ أي التزام ناشئ عن هذه الاتفاقية. 

المقاصة 
ما لم يكن العميل مستهلكًا، يتنازل العميل عن حقه في مقاصة دينه على AfterSurgery بمطالبة على AfterSurgery.  

الضمان 

1. تضمن AfterSurgery أن المنتجات تلبي على الأقل شروط العقد، والمواصفات المذكورة في العرض، والمتطلبات المعقولة للمتانة والقابلية للاستخدام، والأحكام القانونية واللوائح الحكومية السارية في تاريخ إبرام العقد. 
2. يجب على العميل فحص المنتج المقدم من AfterSurgery في أقرب وقت ممكن للتحقق من وجود أي عيوب. 
3. إذا لم يكن المنتج المُسلَّم مطابقًا لما يمكن للعميل توقعه بشكل معقول من الاتفاقية، يجب على العميل إبلاغ AfterSurgery بذلك في أقرب وقت ممكن، ولكن في كل الأحوال خلال 3 أيام من استلام المنتج.  
   
4. يقدم العميل وصفًا تفصيليًا قدر الإمكان للخلل، حتى تتمكن AfterSurgery من الرد عليه بشكل مناسب.  
5. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لشروط الضمان، وقام العميل بالإبلاغ عن ذلك في الوقت المناسب، فستقوم AfterSurgery باستبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا. وإذا كان المنتج لا يمكن استبداله أو إصلاحه، فسيتم تقديم تعويض. 

الإعفاء من المسؤولية 
يعفي العميل AfterSurgery من جميع المطالبات التي يقدمها أطراف ثالثة والمتعلقة بالمنتجات التي قدمتها AfterSurgery.  

الشكاوى 

1. تطلب AfterSurgery من العميل الذي لديه شكوى بشأن تنفيذ العقد أن يبلغها بذلك في الوقت المناسب.  
2. يجب على العميل إثبات أن الشكوى تتعلق باتفاقية بين الطرفين. 
3. يمكن تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بـ AfterSurgery عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يرجى ذكر رقم الطلب. 
4. يتم الرد على الشكوى المقدمة إلى AfterSurgery خلال يومي عمل من تاريخ الاستلام. وإذا تطلبت الشكوى وقت معالجة أطول متوقع، يتم تقديم تقدير للعميل بموعد الرد المفصل المتوقع. 
5. يجب على العميل منح AfterSurgery على الأقل 4 أسابيع لحل الشكوى بالتشاور المتبادل.  
6. إذا لم يكن ذلك مرضيًا، يمكن للعميل تقديم شكوى إلى مؤسسة Webwinkelkeur. 
7. كما يمكن تقديم الشكاوى عبر منصة ODR الأوروبية (http://ec.europa.eu/odr).

إشعار الإخلال 

1. يجب على العميل تقديم إشعارات الإخلال كتابيًا إلى AfterSurgery.  
2. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن إشعار الإخلال يصل إلى AfterSurgery فعليًا (وفي الوقت المناسب).  

المسؤولية التضامنية للعميل 
إذا أبرمت AfterSurgery عقدًا مع عدة عملاء، يكون كل منهم مسؤولًا تضامنيًا عن دفع المبالغ الكاملة التي يدينون بها لـ AfterSurgery بموجب ذلك العقد.  

مسؤولية AfterSurgery  

1. AfterSurgery مسؤولة فقط عن أي ضرر يلحق بالعميل إذا وفقط إذا كان هذا الضرر ناتجًا عن قصد أو إهمال متعمد. 
2. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة عن أي ضرر، فإنها تكون مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناشئة عن أو المرتبطة بتنفيذ العقد. 
3. AfterSurgery غير مسؤولة أبدًا عن الأضرار غير المباشرة، مثل الأضرار التبعية، أو الأرباح الضائعة، أو التوفير المفقود، أو الأضرار التي تلحق بأطراف ثالثة.  
4. إذا كانت AfterSurgery مسؤولة، فإن هذه المسؤولية تقتصر على المبلغ الذي تدفعه بوليصة التأمين ضد المسؤولية المبرمة، وفي حال عدم وجود تعويض (كامل) من شركة التأمين عن مبلغ الضرر، تقتصر المسؤولية على (جزء من) مبلغ الفاتورة الذي تتعلق به المسؤولية. 
5. جميع الصور، والرسومات، والألوان، والرسوم التوضيحية، والوصف على الموقع الإلكتروني أو في الكتالوج هي للإشارة فقط وتعتبر تقريبية ولا يمكن أن تكون سببًا للمطالبة بتعويض أو فسخ (كلي أو جزئي) للعقد و/أو تعليق أي التزام. 

مدة الانقضاء 
ينتهي حق العميل في المطالبة بتعويض من AfterSurgery بعد 12 شهرًا من الحدث الذي ينشأ عنه المسؤولية مباشرة أو غير مباشرة. ولا يؤثر ذلك على ما ورد في المادة 6:89 من القانون المدني. 

حق الفسخ 

1. يحق للعميل فسخ الاتفاقية إذا أخفقت AfterSurgery في الوفاء بالتزاماتها بشكل يُعزى إليها، ما لم يكن هذا التقصير، نظرًا لطبيعته الخاصة أو ضآلته، لا يبرر الفسخ.  
2. إذا كان الوفاء بالتزامات AfterSurgery مستحيلًا مؤقتًا أو دائمًا، فلا يمكن الفسخ إلا بعد تأخر AfterSurgery في الوفاء.  
3. يحق لـ AfterSurgery فسخ الاتفاقية مع العميل، أو إذا لم يوفِ العميل بالتزاماته كاملة أو في الوقت المحدد، أو إذا علمت AfterSurgery بظروف تعطيها سببًا وجيهًا للشك في قدرة العميل على الوفاء بالتزاماته بشكل صحيح. 
4. تكون مطالبات AfterSurgery تجاه العميل في الحالة المذكورة أعلاه مستحقة بالكامل وفورًا. 

القوة القاهرة 

1. بالإضافة إلى ما ورد في المادة 6:75 من القانون المدني، لا يمكن تحميل AfterSurgery مسؤولية التقصير في الوفاء بأي التزام تجاه العميل في حالة خارجة عن إرادة AfterSurgery، مما يمنع الوفاء بالتزاماته كليًا أو جزئيًا أو يجعل من غير المعقول مطالبة AfterSurgery بالوفاء بها.  
2. تشمل حالة القوة القاهرة المذكورة في الفقرة 1 - ولكن لا تقتصر على -: حالة الطوارئ (مثل الحرب الأهلية، التمرد، الشغب، الكوارث الطبيعية، إلخ)؛ إخفاقات الموردين، الموصلين أو الأطراف الثالثة الأخرى؛ انقطاعات غير متوقعة في التيار الكهربائي، الإنترنت، الحواسيب والاتصالات؛ فيروسات الحاسوب، الإضرابات، الإجراءات الحكومية، مشاكل النقل غير المتوقعة، الأوبئة والجوائح، الأحوال الجوية السيئة، وتعطيل العمل.  
3. إذا حدثت حالة قوة قاهرة تمنع AfterSurgery من الوفاء بالتزام واحد أو أكثر تجاه العميل، تُعلق تلك الالتزامات حتى تتمكن AfterSurgery من الوفاء بها مجددًا.  
4. منذ لحظة استمرار حالة القوة القاهرة لمدة لا تقل عن 30 يومًا تقويميًا، يحق للطرفين فسخ الاتفاقية كليًا أو جزئيًا كتابيًا.  
5. في حالة القوة القاهرة، لا تكون AfterSurgery ملزمة بدفع أي تعويض (خسارة)، حتى لو استفادت من وضع القوة القاهرة. 

الملكية الفكرية 
جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل الطرق، النصوص والمفاهيم، تعود لـ AfterSurgery بما في ذلك الموردين أو أصحاب الحقوق الآخرين.  

الخصوصية 

1. تُستخدم البيانات الشخصية للعميل من قبل AfterSurgery فقط مع مراعاة قوانين الخصوصية.  
2. تم نشر سياسة الخصوصية الخاصة بـ AfterSurgery على الموقع الإلكتروني. 

ردود العملاء 

1. تسعد AfterSurgery عندما ينشر العملاء الراضون تقييمات أو تعليقات و/أو أسئلة حول منتجات معينة على الموقع الإلكتروني. وتحتفظ AfterSurgery بحقها في حذف محتوى الموقع الإلكتروني وبالتالي ردود العملاء. 
2. عند نشر رد العميل، يوافق العميل على عدم المطالبة بأي حقوق إضافية أو حقوق نشر على النص المنشور ويقر بأن AfterSurgery لها الحق في نشر المعلومات (بصيغة معدلة إن لزم الأمر) على الموقع الإلكتروني و/أو حذفها. 

تعديل الشروط والأحكام العامة 

1. يحق لـ AfterSurgery تعديل أو استكمال الشروط والأحكام العامة.  
2. يمكن تنفيذ التغييرات ذات الأهمية الثانوية في أي وقت.  
3. سوف تناقش AfterSurgery التغييرات الجوهرية قدر الإمكان مع العميل مسبقًا. 
4. يحق للمستهلكين إنهاء (عقد) الاتفاقية في حال حدوث تغيير جوهري وضار في الشروط والأحكام العامة.  

انتقال الحقوق 

1. لا يمكن نقل حقوق العميل الناشئة عن اتفاقية بين الأطراف إلى طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من AfterSurgery.  
2. يعتبر هذا البند شرطًا ذا أثر قانوني عيني كما هو مقصود في المادة 3:83، الفقرة الثانية، من القانون المدني.  

عواقب البطلان أو القابلية للإلغاء 

1. عندما يتبين أن بندًا أو أكثر من هذه الشروط باطل أو قابل للإلغاء، فإن ذلك لا يؤثر على باقي بنود هذه الشروط.  
2. يتم في هذه الحالة استبدال أي بند يكون باطلاً أو قابلًا للإلغاء ببند يقترب بأكبر قدر ممكن مما كان AfterSurgery يقصده عند صياغة هذه الشروط في ذلك الجانب. 

القانون الواجب التطبيق والقاضي المختص 

1. يطبق القانون الهولندي على كل اتفاقية بين الأطراف. 
2. القاضي الهولندي في الدائرة القضائية التي يقع فيها مقر أو مكتب AfterSurgery هو المختص حصريًا بالنظر في أي نزاعات بين الأطراف، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك بشكل ملزم. 

تم إعداده وصالح اعتبارًا من 01.08.2022.